Conditions générales

1. Vendeur et champ d’application

Le vendeur est l’entité néerlandaise indiquée dans « Contact et informations légales ». InCarUpgrades est indépendant et n’est pas un partenaire agréé BMW, MINI ou Apple. Les marques servent uniquement à décrire la compatibilité. La boutique actuelle est réservée aux consommateurs.

2. Commande et contrat

La description, les limites de compatibilité et le prix total sont affichés avant la commande avec obligation de paiement. Le clic sur le bouton de paiement constitue une offre ferme. Le contrat est conclu lorsque Mollie confirme le paiement et que la confirmation de commande est envoyée sur un support durable. Le simple retour du navigateur ne confirme jamais le paiement.

3. Compatibilité et données client

Le sélecteur est une recommandation, pas une garantie définitive. Après confirmation du paiement, les données requises du véhicule et du système sont collectées de manière protégée pour vérification manuelle. Vous devez fournir des informations exactes et complètes. La livraison ne commence qu’après confirmation de la compatibilité. Si le produit est incompatible, une alternative n’est proposée qu’avec votre accord ; sinon le montant payé est remboursé.

Lorsqu’une prestation numérique liée au véhicule est fournie conformément aux données transmises, une inutilisabilité causée exclusivement par des données incorrectes ou incomplètes qui ne pouvaient raisonnablement pas être détectées lors du contrôle convenu ne constitue pas un défaut de conformité causé par nous. Les droits impératifs du consommateur restent applicables.

4. Prix, TVA et paiement

Le prix consommateur total, TVA appliquée au pays de livraison comprise, est affiché avant paiement. Mollie traite le paiement. Les montants du produit, de la taxe et du total confirmés au paiement et sur la facture font foi.

5. Livraison numérique

La livraison est effectuée via la page de commande et/ou l’adresse e-mail après confirmation du paiement, des données requises et de la compatibilité. Le délai affiché ne commence que lorsque toutes les informations sont complètes. Une vérification manuelle, des données manquantes ou une question peuvent le prolonger ; le statut reste visible dans l’espace protégé.

6. Licence

Sauf mention contraire, vous recevez un droit personnel et non transférable d’utiliser le fichier, guide ou activation pour le véhicule et le système confirmés. La copie, revente, publication ou fourniture à un tiers est interdite. Un code FSC Lifetime est lié au VIN, à l’unité principale, à la famille de cartes et à la région confirmés ; les futures cartes ne sont pas automatiquement incluses.

7. Recours légaux

Vos droits légaux relatifs aux contenus et services numériques restent applicables. En cas de non-conformité, laissez-nous d’abord rétablir la conformité dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur. Lorsque la loi le prévoit, vous pourrez ensuite demander une réduction proportionnelle du prix ou résoudre le contrat et obtenir un remboursement.

8. Rétractation

Les droits de rétractation et les conditions d’un démarrage anticipé figurent dans les informations séparées. Le paiement ou le lien avec un VIN ne supprime pas à lui seul ce droit. Si vous avez expressément consenti au démarrage anticipé lors du paiement, reconnu la perte du droit et reçu la confirmation du contrat, le contenu numérique ne peut plus faire l’objet d’une rétractation pour simple changement d’avis après le début de la fourniture. Les droits relatifs à une prestation défectueuse ou non conforme restent applicables.

9. Responsabilité

Aucune limitation ne s’applique en cas de faute intentionnelle, négligence grave, atteinte à la vie ou à l’intégrité physique, ni aux droits impératifs de responsabilité du fait des produits et de la consommation. Pour les autres fautes légères, la responsabilité ne concerne que les obligations essentielles et le dommage normalement prévisible.

10. Réclamations, médiation, droit et juridiction

Les réclamations peuvent être envoyées aux coordonnées du vendeur. Le droit néerlandais s’applique sans vous priver des protections impératives de votre pays de résidence habituelle. Vous pouvez saisir toute juridiction compétente en vertu du droit impératif de la consommation.

Le médiateur de la consommation requis pour les consommateurs français n’est pas encore configuré définitivement. La France ne doit pas être lancée avant confirmation de ces informations.

Nous n’employons pas plus de dix personnes et ne sommes pas tenus de publier une déclaration générale de participation à la médiation allemande. Après la naissance d’un litige, nous fournirons les informations légalement requises.